1. Toplanan Kişisel Veri Türleri
Araba Kiralama Filom olarak servislerimizi sağlamak ve operasyonlarımızı yürütmek amacıyla aşağıdaki kişisel bilgileri edinmekteyiz:
- Kimlik Belgeleri: Tam ad, soyadı, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, sürücü belgesi bilgileri ve yabancı uyruklu bireyler için pasaport numarası.
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, elektronik posta adresi, ikametgah adresi ve acil durumlar için irtibat bilgileri.
- Mali Bilgiler: Kiralama sözleşmesi kapsamında gerekli fatura bilgileri ve tahsilat kayıtları. Web sitesi üzerinden kredi/banka kartı numarası toplanmamaktadır.
- Kiralama İşlemleri Bilgileri: Tercih edilen araç modelleri, önceki kiralama geçmişi, teslimat ve iade noktaları, sürüş profili detayları.
- Dijital İzler: İnternet protokol (IP) adresi, kullanılan tarayıcı tipi, cihaz bilgileri, sitemize yaptığınız ziyaretlere ilişkin sayfalar ve ziyaret süreleri.
Kişisel verilerinizin toplanması, yalnızca hizmetin sunulması için elzem olan kapsamda ve geçerli yasal mevzuatlara uygun olarak gerçekleştirilmektedir.
2. Veri İşleme Gerekçeleri
Topladığımız kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işleme alınmaktadır:
- Araç kiralama sözleşmelerinin akdedilmesi, uygulanması ve yönetimi süreçleri.
- Kiralama talebi, araç teslimi ve iadesi işlemlerinin sorunsuz yürütülmesi.
- Tahsilat ve faturalandırma süreçlerinin tamamlanması.
- Müşteri memnuniyet düzeyinin belirlenmesi ve hizmet kalitesinin yükseltilmesi.
- Yasal mevzuata uyumun sağlanması (vergi yasaları, trafik düzenlemeleri, sigorta mevzuatı).
- Muhtemel ihtilaflarda hukuki prosedürlerin işletilmesi ve delil sağlanması.
- Promosyonlar, indirimler ve yeni hizmetler hakkında bilgilendirme yapılması (açık rızanız olması kaydıyla).
- Platform güvenliğinin temin edilmesi ve dolandırıcılık teşebbüslerinin önlenmesi.
3. Kişisel Verilerin Aktarımı
Araba Kiralama Filom olarak kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlar söz konusu olduğunda ve belirtilen kurumlarla paylaşmaktayız:
- Sigorta Kuruluşları: Zorunlu trafik ve kasko sigortası işlemleri için gerekli bilgiler paylaşılır.
- Resmi Kurumlar: Yasal zorunluluklar gereği kolluk kuvvetleri, vergi daireleri ve adli makamlar gibi yetkili mercilere veri aktarımı gerçekleştirilebilir.
- İş Birliği Yapılan Firmalar: Araç bakımı, onarımı ve yol yardım hizmetleri sunan çözüm ortaklarımızla sadece hizmetin icrası için lüzumlu olan bilgiler paylaşılır.
Kişisel verileriniz hiçbir suretle ticari gaye güdülerek üçüncü şahıslara satılmaz veya pazarlama faaliyetleri için paylaşılmaz.
4. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitesinde Google Ads ölçümü için Google etiketi kullanılmaktadır. Bu etiket, ayarlarına ve kullanım koşullarına bağlı olarak çerezlerden yararlanabilir.
Saklama süreleri kullanılan teknolojinin ve ilgili hizmet sağlayıcının ayarlarına göre değişebilir.
Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz. Ayrıntılar için Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.
5. KVKK Uyarınca Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi çerçevesinde aşağıdaki haklara sahip bulunmaktasınız:
- Kişisel verilerinizin işleme tabi tutulup tutulmadığına dair bilgi alma hakkı.
- Kişisel verileriniz işlenmişse bu konuya dair detaylı bilgi isteme hakkı.
- Kişisel verilerinizin işlenme maksadını ve bu maksada uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama hakkı.
- Kişisel verilerinizin yurt içindeki veya yurt dışındaki alıcılara aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme hakkı.
- Kişisel verilerinizin eksik veya hatalı olması durumunda bunların tashiini talep etme hakkı.
- Kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kanun'un 7. maddesinde belirtilen koşullar dahilinde imhasını veya ortadan kaldırılmasını isteme hakkı.
- Yapılan düzeltme, imha veya ortadan kaldırma işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme hakkı.
- İşlenen verilerin sadece otomatik sistemler üzerinden analiz edilmesiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme hakkı.
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle meydana gelen zararın telafi edilmesini isteme hakkı.
Haklarınızı kullanmak istediğinizde aşağıdaki iletişim kanallarımız aracılığıyla bize müracaat edebilirsiniz.
6. Veri Güvenliği Tedbirleri
Kişisel verilerin korunması için uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır.
Web sitesi üzerinden kredi/banka kartı numarası toplanmamaktadır.
7. Veri Muhafaza Süreleri
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği müddetçe ve ilgili yasal mevzuatın izin verdiği süreler boyunca muhafaza edilmektedir:
- Kiralama Belgeleri: Sözleşme bitimini takiben Türk Borçlar Kanunu gereğince 10 yıl süreyle saklanır.
- Fatura ve Ödeme Kayıtları: Vergi Usul Kanunu hükümlerince 5 yıl süreyle muhafaza edilir.
- Çerez Kayıtları: Saklama süreleri kullanılan teknolojinin ve ilgili hizmet sağlayıcının ayarlarına göre değişebilir.
Saklama gerekliliği sona eren kişisel veriler, ilgili mevzuat çerçevesinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Politika Değişiklikleri
Araba Kiralama Filom, yasal mevzuattaki güncellemeler, teknolojik gelişmeler veya sunulan hizmetlerdeki değişiklikler paralelinde işbu gizlilik politikasını yenileme hakkını saklı tutmaktadır.
- Politika metninde yapılan her türlü değişiklik bu sayfa üzerinde yayımlanacak ve son güncelleme tarihi bilgisi paylaşılacaktır.
- Önem arz eden değişiklikler halinde, kayıtlı kullanıcılarımıza elektronik posta aracılığıyla bildirim yapılacaktır.
- Güncellenen politikayı kabul etmemeniz durumunda hizmetlerimizi kullanmayı sonlandırma hakkınız saklıdır.
- Sitemizi kullanmaya devam etmeniz, yürürlükteki gizlilik politikasını onayladığınız anlamına gelir.
Bu politikanın en güncel versiyonuna her zaman bu sayfa üzerinden ulaşabilirsiniz.
9. İrtibat Bilgileri
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep veya başvuru için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:
- Veri Sorumlusu: DEKA TEKNİK MEKANİK VE ELEKTRONİK SİSTEMLERİ TAAHHÜT TİCARET VE SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ
- Adres: Bağdat Cd No:50 D:2 Kadıköy / İstanbul
- Ticaret Sicil No: 932384-2
- MERSİS No: 8361647520840165
- E-posta: info@arabakiralamafilom.com
- Telefon: 0507 410 39 63
KVKK kapsamındaki resmi başvurularınızı, yukarıda belirtilen posta adresimize yazılı olarak, kayıtlı elektronik posta (KEP) yoluyla veya info@arabakiralamafilom.com adresimize e-posta göndererek yapabilirsiniz. Talepleriniz azami 30 günlük süre zarfında ücretsiz olarak neticelendirilecektir. İşlemin ek bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücret tarifesi uygulanacaktır.