Kiralama Koşulları

1. Araç Kiralama Şartları

Araba Kiralama Filom üzerinden araç edinmek için aşağıdaki kriterlerin karşılanması zorunludur:

• Sürücü yaş ve ehliyet süresi koşulları araç grubuna ve kiralama şartlarına göre değişebilir. Geçerli koşullar kiralama öncesinde bildirilir.
• Geçerliliği devam eden bir T.C. kimlik belgesi ya da pasaport ve geçerli sürücü belgesi sunulması gerekmektedir. Yabancı uyruklu şahıslardan uluslararası sürücü belgesi veya noter tasdikli çeviri talep edilebilir.
• Teminat/depozito gerekliliği, tutarı ve uygulanacak yöntem; araç grubu, kiralama koşulları ve müşteri değerlendirmesine göre değişebilir. Geçerli koşullar teklif/sözleşme aşamasında açıkça bildirilir.
• Tüzel kişiler için yapılması planlanan kiralamalarda şirket resmi evrakları, vergi levhası ve yetkili imza sirküleri ilave olarak sunulmalıdır.

Gerekli evrakların eksik olması halinde aracın teslimatı yapılamayacaktır. Kiralama öncesinde tüm belgelerinizi hazır bulundurmanız tavsiye edilir.

3. Akaryakıt Politikamız

Araba Kiralama Filom olarak araçlarımızı "tam depo teslim, tam depo iade" prensibiyle sağlıyoruz.

• Araçlarımız tam dolu yakıt deposu ile tarafınıza teslim edilmektedir. İade aşamasında deponun aynı seviyede dolu olması beklenir.
• Teslimat ve geri alım anında yakıt seviyesi, her iki tarafın da onayı ile kaydedilir.
• Eksik yakıtla yapılan iadelerde, eksik kısım güncel akaryakıt fiyatları üzerinden hesaplanarak ek işlem ücreti ile birlikte tahsil edilecektir.
• Aracın yanlış yakıt türü ile doldurulmasından kaynaklanan arızaların tüm masrafları kiracıya ait olacaktır.
• Dizel motorlu araçlarda AdBlue seviyesinin korunması kiracının yükümlülüğündedir.

5. Hasar Bildirim ve Onarım Süreçleri

Araba Kiralama Filom araçlarının hasarsız biçimde iade edilmesi esas alınır. Hasar durumunda izlenecek prosedürler şunlardır:

• Araç iade edildiğinde, teslimat sırasındaki durumla karşılaştırılarak kontrol edilir. Teslimat esnasında mevcut olmayan yeni hasarlar kiracıdan talep edilir.
• Hasar halinde geçerli kapsam, istisnalar ve varsa muafiyetler teklif/sözleşmede belirtilir.
• Herhangi bir kaza durumunda, kiracının derhal Araba Kiralama Filom yardım hattını (0507 410 39 63) arayarak olayla ilgili resmi kaza tespit tutanağını alması gerekmektedir.
• Resmi tutanak düzenlenmeden veya Araba Kiralama Filom bilgilendirilmeden yapılan tamir işlemleri kabul edilmez ve tüm maliyet kiracıya yüklenir.
• Araç kullanımıyla ilgili sigorta istisnaları ve sorumluluk koşulları nihai kiralama sözleşmesinde belirtilir.
• Hasar maliyetinin belirlenmesi, yetkili servis tarafından düzenlenecek ekspertiz raporuyla yapılacaktır ve kiracıya yazılı bildirimde bulunulacaktır.

7. Ödeme Yöntemleri ve Şartları

Web sitesi üzerinden ödeme veya kart bilgisi alınmaz. Araç, müsaitlik, fiyat ve kiralama koşulları hakkında telefon veya WhatsApp üzerinden bilgi ve teklif talep edebilirsiniz. Nihai koşullar tarafınıza teklif/sözleşme aşamasında bildirilir.

• Ödeme yöntemleri ve ödeme koşulları, araç ve kiralama şartlarına göre teklif/sözleşme aşamasında tarafınıza bildirilir.
• Teminat/depozito gerekliliği, tutarı ve uygulanacak yöntem; araç grubu, kiralama koşulları ve müşteri değerlendirmesine göre değişebilir. Geçerli koşullar teklif/sözleşme aşamasında açıkça bildirilir.
• Vergiler ve varsa ek hizmet ücretleri dahil nihai tutar teklif/sözleşme aşamasında açıklanır.
• İptal, değişiklik ve varsa iade koşulları, teklif/sözleşme aşamasında müşteriye bildirilir.